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Sou ruim com computador. Vou conseguir usar?
As telas seguem a ordem do seu dia: o carro chega, você abre a OS, fecha o serviço. Nada de menu com trinta opções. Se você usa WhatsApp, você usa o Chave Dez.
Preciso de cartão pra começar?
Não. Você cria a conta e já usa. Os 14 primeiros dias têm tudo liberado. Depois, se não assinar, a oficina continua no Grátis.
Preciso trazer meus dados antigos?
Não. Você abre a primeira OS hoje com a placa e o nome do cliente, e pronto. O histórico antigo continua onde está: o que você precisa pra fechar este mês é o que entra daqui pra frente.
Funciona no celular?
Funciona no navegador do celular, do tablet e do computador. Não tem programa pra instalar.
O meu cliente precisa baixar aplicativo pra aprovar?
Não. Ele abre o link que você mandou pelo WhatsApp e aprova ali mesmo, sem aplicativo e sem senha.
Nota fiscal e contador
A nota sai pra qualquer cidade?
A nota da peça (NF-e), sim. A do serviço (NFS-e) depende da sua prefeitura estar no emissor. É a única parte que não depende só da gente: confirme a sua antes de assinar.
O que o meu contador precisa fazer?
Ele define os códigos fiscais das suas peças e serviços, como já faz hoje. No fim do mês você baixa a conferência das notas emitidas e manda pra ele.
Emite cupom fiscal (NFC-e)?
Ainda não. O Chave Dez emite a nota da peça e a do serviço.
O que mais o Chave Dez ainda não faz?
- Buscar sozinho as notas que os fornecedores emitiram contra o seu CNPJ: você sobe o arquivo da nota, um por vez.
- Avisar quando dois carros caem no mesmo horário da agenda.
WhatsApp, dados e cancelamento
Quanto custa o WhatsApp?
Nada a mais. O resumo da manhã está incluso no Completo, e os links pro cliente você manda do seu próprio WhatsApp.
O meu WhatsApp pode ser bloqueado?
O resumo da manhã sai pelo canal oficial do WhatsApp para empresas, do número do Chave Dez. Os links pro cliente saem do seu WhatsApp como uma mensagem comum, do jeito que você já manda hoje.
Meus dados ficam seguros?
Fazemos cópia de segurança de tudo, todo dia. Cada oficina só enxerga os próprios dados, e o cliente vê só o link do carro dele.
E se eu quiser cancelar?
Cancela. Sem fidelidade, sem multa e sem ligação de retenção. A oficina volta pro Grátis com as OS e os clientes.
Já uso outro sistema. Vale a troca?
Vale se o seu cliente ainda aprova orçamento pelo telefone, se você redigita a nota, se dá baixa de peça na mão ou se descobre o resultado do mês só quando o dinheiro acaba. Se o seu sistema já resolve isso, não troque.