Ferramenta grátis · Documentos
O cliente autoriza os serviços até um valor, você combina como aprova o que aparecer a mais e quando o carro sai. Preencha, imprima e colha a assinatura antes de abrir o motor.
Tudo fica só no seu navegador. Para salvar, escolha "Salvar como PDF" na janela de impressão. Os textos das cláusulas podem ser editados.
No Chave Dez
No Chave Dez você manda para o cliente o link do orçamento: ele acompanha o serviço e aprova item a item pelo celular, sem precisar vir à oficina.
Está no plano Grátis: R$ 0, sem cartão.
Como usar
Estes pontos estão na Lei 8.078/1990, o Código de Defesa do Consumidor, no texto oficial do Planalto:
As cláusulas de serviço a mais, teste do veículo e retirada são texto modelo, não regra de lei. Esta folha não é parecer jurídico: para um caso concreto, converse com um advogado.
Antes da autorização, o orçamento separa mão de obra e peças. Na chegada do carro, o checklist de entrada registra como ele estava.
Dúvidas
O Código de Defesa do Consumidor trata como prática abusiva fazer serviço sem orçamento prévio e sem autorização expressa do consumidor, a não ser quando isso já é costume entre as partes (art. 39, VI). A autorização por escrito, com o que foi autorizado e até que valor, mostra que o cliente concordou.
Orçamento aprovado obriga os dois lados e só muda com nova negociação entre eles (CDC, art. 40, § 2º). Por isso a folha diz como o serviço a mais é aprovado: a oficina avisa, passa o valor e só faz depois do sim do cliente.
Se nada for combinado, o valor orçado vale por 10 dias, contados de quando o cliente recebe o orçamento (CDC, art. 40, § 1º). Para outro prazo, escreva no próprio orçamento.
A folha traz uma cláusula para isso, mas ela é só um texto modelo: aqui eu não cito regra de lei sobre retirada ou estadia. Escreva o que vale na sua oficina, combine antes do serviço e, se tiver dúvida, converse com um advogado.
Não. A autorização é montada no seu navegador e some quando você fecha a página. Só o valor autorizado passa pelo nosso servidor, para ser escrito por extenso.
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